Über unsere Datenschutzbestimmung
Track Support BV legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur Informationen, die wir für die Verbesserung unserer Dienste benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.
Diese Datenschutzbestimmung gilt für die Nutzung der Website, des Fahrerlagerservices und der Verkaufs- und Wartungsstelle in Assen sowie für die dort zugänglichen Dienstleistungen von
Track Support BV. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 03/06/2021, mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle früheren Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzbestimmung beschreibt welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, wofür und mit wem sie verwendet werden und unter welchen Bedingungen sie an Dritte weitergegeben werden können. Wir erläutern auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzbestimmung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, dessen Kontaktdaten Sie am Ende unserer Datenschutzbestimmung finden.
Über die Datenverarbeitung
Im Folgenden können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir einsetzen und wem die Daten zugänglich sind.
Webshop-Software
Django & UWKM
Unser Webshop ist mit Software von Django entwickelt. Persönliche Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. Django und UWKM haben Zugang zu Ihren Daten, um uns technisch zu unterstützen, sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Django & UWKM sind durch den mit uns geschlossenen Vertrag verpflichtet angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung der SSL-Verschlüsselung und einer strengen Passwortpolitik. Django verwendet Cookies, um technische Informationen zu speichern.
Im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Software werden keine personenbezogenen Daten erhoben und/oder gespeichert. Django behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb der eigenen Gruppe weiterzugeben, um seine Dienste weiter zu verbessern.
Webhosting
TransIP
Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienste von TransIP. TransIP verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Partei kann jedoch
Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dies sind keine personenbezogenen Daten. TransIP hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen um den Verlust und die unbefugte Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern. Im Rahmen der Vereinbarung ist TransIP zur Geheimhaltung verpflichtet.
E-Mail und Verteilerlisten
MailChimp und TransIP
Unsere Website nutzt MailChimp, einen Drittanbieter, der den E-Mail-Verkehr von unserer Website und den Versand von Newslettern abwickelt.
Alle Bestätigungs-E-Mails, die Sie von unserer Website und den Webformularen erhalten, werden über die Server von MailChimp und TransIP gesendet. MailChimp und TransIP werden Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für ihre eigenen Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website verschickt wird, finden Sie den Link "Abmelden". Wenn Sie auf diesen Link klicken, werden Sie keine E-Mails mehr von unserer Website erhalten. Ihre persönlichen Daten werden von MailChimp und TransIP sicher gespeichert. MailChimp und TransIP verwenden Cookies und andere Internettechnologien die Aufschluss darüber geben ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. MailChimp & TransIP behalten sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und in diesem Rahmen Informationen an Dritte weiterzugeben.
Zahlungsabwickler
MultiSafepay & Rabobank
Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattformen von MultiSafepay & Rabobank. MultiSafepay & Rabobank verarbeiten Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Stadtangaben sowie Ihre Zahlungsinformationen wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. MultiSafepay und Rabobank haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen. um Ihre persönlichen Daten zu schützen. MultiSafepay und Rabobank behalten sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung ihrer Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien für den Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen von MultiSafepay und Rabobank, für die sie Dritte beauftragen. MultiSafepay & Rabobank werden Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig aufbewahren.
Bewertungen
Django
Wir sammeln Bewertungen über die Django-Plattform. Wenn Sie eine Bewertung auf Django werden Sie aufgefordert, Ihren Namen, Ihren Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben.
Django teilt diese Informationen mit uns, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. Django veröffentlicht auch Ihren Namen und Ihren Wohnsitz auf seiner eigenen Website.
In einigen Fällen kann Django Sie kontaktieren um Ihre Bewertung zu erläutern. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung zu hinterlassen, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an Django weiter. Sie verwenden diese Informationen nur, um Sie aufzufordern, eine Bewertung abzugeben. Django hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Django behält sich das Recht vor, Dritte mit der Erbringung seiner Dienste zu beauftragen, hiervor haben wir Django die Erlaubnis dazu erteilt. Alle oben genannten Garantien hinsichtlich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienste für die Django Dritte einsetzt.
Versand und Logistik
PostNL, DHL, GLS und eigener Transport
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihnen Ihr Paket zuzustellen. Wir nehmen die Dienste verschiedener namentlich genannter Spediteure in Anspruch, um die Lieferungen auszuführen. Daher ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an diese Parteien weitergeben. Diese Parteien werden diese Informationen nur für die Ausführung der Vereinbarung verwenden. Falls diese Parteien Unterauftragnehmer beauftragen, werden diese Parteien Ihre Daten auch diesen Unterauftragnehmern zur Verfügung stellen.
Rechnungsstellung und Buchführung
Exact
Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Exact. Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse und Einzelheiten zu Ihrer Bestellung weiter.
Diese Daten werden für die Verwaltung der Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden sicher übermittelt und gespeichert. Exact wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Exact wird Ihre persönlichen Daten nur für die oben beschriebenen Zwecke verwenden.
Externe Vertriebskanäle
Zweck der Datenverarbeitung
Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Informationen mitteilen und wir diese Informationen - außer auf Ihren Wunsch hin - verwenden, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, werden wir Sie um Ihr ausdrückliches Einverständnis bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, sie dienen zur Erfüllung von Buchführungs- und anderen Verwaltungspflichten.
Diese Dritten sind alle durch eine Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder durch einen Eid oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Geheimhaltung verpflichtet.
Automatisch erfasste Daten
Daten, die von unserer Website automatisch erfasst werden, werden für die Zwecke unserer Website verarbeitet um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.
Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafermittlungen
Gegebenenfalls kann Track Support BV gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit staatlichen Steuer- oder Strafermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, aber wir werden uns im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.
Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Ihre Daten auf solange Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange aufbewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen betrachten wir dies auch als Antrag auf Vergessenwerden. Gemäß den geltenden Verwaltungsvorschriften sind wir verpflichtet, Rechnungen, die Ihre (personenbezogenen) Daten enthalten, aufzubewahren; wir werden diese Daten daher so lange aufbewahren wie die geltende Frist andauert. Die Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir aufgrund Ihrer Anweisungen erstellt haben.
Ihre Rechte
Nach den geltenden niederländischen und europäischen Rechtsvorschriften haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns oder in unserem Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten. Im Folgenden erläutern wir, welche Rechte Sie haben und wie Sie sie wahrnehmen können. Um Missbrauch vorzubeugen, senden wir Kopien Ihrer Daten nur an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder z. B. per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich zu identifizieren. Erledigte Anfragen werden gespeichert, vergessene Anfragen werden anonymisiert.
Sie erhalten alle Kopien und Daten in dem maschinenlesbaren Format, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie den Verdacht haben dass wir Ihre personenbezogenen Daten in unzulässiger Weise verwenden.
Recht auf Einsichtnahme
Sie haben jederzeit das Recht auf Einsicht in die Daten, die wir verarbeiten oder haben verarbeiten lassen und die sich auf Sie beziehen oder zu Ihnen zurückverfolgen lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Sie werden innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag erhalten. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten an die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse zusammen mit einer Liste der Verarbeiter, die diese Daten besitzen, und der Kategorie unter der wir sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten die sich auf Sie beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, ändern zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Sie werden innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag erhalten. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse, dass die Daten geändert wurden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten, die sich auf Sie beziehen oder zu Ihnen zurückverfolgt werden können, einzuschränken. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Sie werden innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag erhalten. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.
Recht auf Übertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder zu Ihnen zurückverfolgt werden können, von einer anderen Stelle ausführen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen stellen. Sie werden innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag erhalten. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird senden wir Ihnen Kopien oder Abschriften aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an die uns mitgeteilte E-Mail-Adresse. Aller Voraussicht nach können wir in einem solchen Fall unsere Dienstleistungen nicht mehr erbringen da die sichere Zusammenschaltung von Dateien nicht mehr gewährleistet ist.
Widerspruchsrecht und andere Rechte
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Namen von Track Support BV zu widersprechen wenn dies erforderlich ist. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung der Daten unverzüglich einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet ist.
Wenn Ihr Widerspruch begründet ist, werden wir Ihnen Kopien und/oder Kopien der von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten zur Verfügung stellen und die Verarbeitung endgültig einstellen. Sie haben auch das Recht nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in der Weise dass dieses Recht Anwendung findet. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen.
Cookies
Cookies von Dritten
Für den Fall, dass Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzbestimmung angegeben.
Änderungen der Datenschutzbestimmung
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzbestimmung jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Sollte sich die neue Datenschutzbestimmung auf die Art und Weise auswirken, in der wir bereits Daten über Sie verarbeiten, werden wir Sie per
E-Mail informieren.
Kontaktangaben
Track Support BV
Ketellapperstraat 19 - 9403 VS Assen - Niederlande - T 0031 626 260 615 - E info@tracksupport.nl
Kontaktperson für Datenschutzfragen
Tessa Lentink